1. La
Gerencia de Mercadeo implica tomar una serie de decisiones orientadas a
asegurar el éxito de una oferta propuesta al mercado objetivo
Verdadero___ x Falso___
2. Se le llama previsión de ventas al cálculo que hace el departamento
comercial de una compañía del volumen de ventas que realizará el año próximo.
Verdadero___ x Falso___
3. El coaching se trata de un método sencillo de
aplicar y apropiado para sectores tradicionales con poco movimiento. También es
común en los servicios públicos (gas, electricidad, agua)
Verdadero ___ Falso___ X
4. El ECR se encuentra enfocado en la aplicación de métodos de
administración de avanzada y tecnologías de punta para reducir costos
Verdadero___ x Falso ___
5. Customer
Relationship Management (CRM).es una línea de producto de la empresa donde
se manejan los aspectos claves del proceso de la Gerencia de Mercadeo que los vemos aquí en forma esquemática.
Verdadero___ Falso___ x
6. El Enterprise
Resource Planning (ERP), Planificación y Gestión de los recursos de la
Compañía basado en un mismo sistema y plataforma tecnológica
Verdadero___ x Falso___
7. . El ECR se encuentra enfocado en la aplicación de métodos de
administración de avanzada y tecnologías de punta para reducir costos,
aumentando la calidad de los productos y servicios que se dan al consumidor
Verdadero ___ xx Falso___
8. La
principal función del Coaching es escuchar, proporcionar un modelo a
seguir y hacer sugerencias y conexiones
9. El plan de
acción comprende cinco elementos claves. Determina los objetivos, Desarrolla la estrategia, Diseña las
tácticas, Define el plan para la implementación, Identifica las medidas de
control del plan
1. Supply Chain
Management (SCM) Se basa en dos
grandes aspectos consumidor final y cliente final
11. Customer
Relationship Management (CRM) busca
aprovechar en los negocios la tecnología y el recurso humano para
obtener información del comportamiento y el valor de los consumidores
12. la transmisión estructurada de datos entre organizaciones por medios
electrónicos se llama:
a) Edi xx
b) Rcm
c) Xls
d) Dat
13.
Corregir un comportamiento inadecuado, mejorar
el rendimiento e impartir habilidades que el empleado necesita para
aceptar nuevas responsabilidades se
llama
a.
Coachinh
b.
Marketing
c.
Empawerment
d.
Mentoring
xx
14.
Permite la administración del transporte de
material (logística) al mostrar el estatus en tiempo real del material en
tránsito se conoce como:
a)
e-procurement xx
b)
previsión
de ventas
c)
logística
d)
ECR
15. Determina
los objetivos , Identifica las medidas
de control del plan , Desarrolla la estrategia, Diseña las tácticas y Define el
plan para la implementación nos habla de:
a) La
Implementación del Plan de Acción
b) Elementos
del plan de acción xxx
c) logística
necesaria para ejecutar la estrategia
d) etapas de
un proceso
16. Customer Relationship
Management (CRM) nos dice que es la:
a) administración de relaciones con los clientes xxx
b) comparte información
entre colaboradores
c) controla los
software de la gestión empresarial
d) controla
las empresas
17.
los BENEFICIOS DEL COACHING se caracterizan por:
a) Potenciación de personas y
empresas y Mejora de la calidad de vida y
las relaciones interpersonales xxxx
b) Mantener un sistema de
software alineados y empresas con altos niveles de estándar
c) Controlar y administrar
d)
Todas las anteriores
18. Recurso
para administrar los distintos sistemas independientes de información con que
operan las áreas de una empresa recursos humanos, financiero, producción,
inventario es:
a)
Coaching
b)
El ECR
c)
El ERP)
d)
Área de personal
19.
Explorar y escuchar con Empatía. Las
conversaciones deben ser muy profundas para ayudar al mentorando a
encontrar su verdad, es necesario tener un interés real por nuestro
interlocutor es una fase de:
a) Mentoring xxx
b) Administrar
c) COACHING
d) Ninguna de las anteriores
20. Acción
de potenciar o capacitar a uno o varios empleados a través de acciones de
motivación y delegación de poder, con el fin de obtener o mejorar los
resultados de la empresa se conoce como:
a) Capacitar
b) Liderazgo
c) Empowerment xxxx
d) Desarrollar
planes de acción
